★引越しを検討中の単身が持つ疑問：クロネコヤマトの単身パックの引越しで壊れたものは、弁償してもらえるのですか？
クロネコヤマトの答え： 当社の過失による事故については、責任を持って補償させて頂きます。
詳しくは見積もり時にお問い合わせください。
また、各引越運送約款をご覧ください。
★引越しを検討中の単身が持つ疑問：クロネコヤマトの単身パックの引越しでは、お預けする荷物等に保険は入っていますか。
クロネコヤマトの答え： クロネコヤマトの単身パックの引越しの輸送には万全の注意を払っておりますが、不測の事故に備えて、運送保険への加入のお取次ぎもしております。
詳しくは、見積時にお問い合わせください。
※クロネコヤマトの単身パックの引越しについて、詳しくはフリーダイヤル0120-008008までお問合せください。
★引越しを検討中の単身が持つ疑問：ダンボールなどの、使用済資材の引取りサービスはありますか？
クロネコヤマトの答え： 「引越らくらくタイムリーサービス」「建替引越パック」なら、引越し後に使用済資材をすべてお引取りいたします。
お引取りしたダンボールは、すべて古紙ダンボールなどとして再利用します。
クロネコヤマトが使用しているダンボールは、古紙再生利用のダンボールを使用しています。
★引越しを検討中の単身が持つ疑問：クロネコヤマトの単身パックの引越し荷物として運べないものはありますか?
クロネコヤマトの答え： 現金・有価証券・小切手・通帳・印鑑等の貴重品、危険物(灯油・油等)などとなります。また、骨董品、乗用車、オートバイ、ピアノなど、別送で承る家財もございます。
★引越しを検討中の単身が持つ疑問：服にしわが付かないサービスはありませんか？
クロネコヤマトの答え： ハンガーに吊った状態でお運びすることができる「ハンガーボックス」という梱包資材をご利用いただくと便利です。お見積もりの際にご用命ください。
★引越しを検討中の単身が持つ疑問：分解と組み立てが必要な家具があるのですが。
クロネコヤマトの答え： クロネコヤマトの単身パックの引越しの際に、分解組み立てもいたしますので、お見積もりの際にご用命ください。
★引越しを検討中の単身が持つ疑問：クロネコヤマトの単身パックの引越しでは、ガーデニングの花や、観葉植物も運べますか?
クロネコヤマトの答え： 鉢植えや観葉植物は、トラックへの積み込みに支障をきたさない範囲で、お引き受けいたします。
輸送中に、水漏れして他のお荷物を汚してしまう恐れがありますので、クロネコヤマトの単身パックの引越し前は水やりを控えてください。